La boutique FANS FOR WHEELS aux Rives de l'Orne à Caen vous acceuille du lundi au samedi de 10h à 19h.

Vous pouvez y récupérer vos commandes Click & Collect pendant les horaires d'ouvertures.

Expédition et Livraisons

le processus de commande chez fans for wheels

Commande


Après votre sélection de produits ajoutés dans le panier, la finalisation de la commande est simple. Suivez les étapes et procédez au paiement sécurisé de votre commande grâce au module de paiement CIC, à Paypal ou Amazon Pay.


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Préparation


Une fois votre commande reçue, nous la vérifions afin de la confirmer et de procéder à sa préparation. Les jours ouvrés, cette procédure est réalisée en général le jour même pour une commande avant 9h mais peut prendre 1 à 2 jours suivant la disponibilité des produits.


Expédition

Nous sommes réactifs dans le traitement de votre commande.

Du lundi au vendredi, toute commande passée avant 9h est en général expédiée le jour même, sinon le jour ouvré suivant. Pour certains produits en cours de réassort, le délai peut-être un peu plus long.


Click & Collect

L'ensemble des produits est maintenant disponible en Click & Collect. Il faut cependant compter une semaine maximum pour certains produits en cours de réassort.

Le Click & Collect est possible chez :

Fans For Wheels

34 rue Grand Veneur

14930 MALTOT

ou

Magasin Fans For Wheels

Centre Commercial Les Rives de L'Orne - Caen

Lundi au samedi de 10h-20h


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Livraison


Nous travaillons avec GLS, La Poste (Lettre suivie et Colissimo) et Mondial Relay.

Après la prise en charge du colis par le transporteur, le délai de livraison est en temps normal de 2 à 5 jours.

Vous êtes informés de l'avancée du processus sur votre compte client et grâce au numéro de suivi pour tous les envois.

Nous cherchons à privilégier les coûts pour les clients. Certains produits peuvent donc prendre un peu plus de temps pour la préparation et l'expédition mais c'est pour vous faire bénéficier d'un meilleur tarif que la livraison par GLS.


Frais de livraison


Nous proposons différents tarifs de livraison.

Vous retrouverez dans le tableau ci-contre les tarifs suivant la destination et le poids de votre commande.



2 zones sont différenciées :

- La France et Monaco

- Les autres pays européens desservis





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Retour

En cas de produit défectueux ou d'erreur par rapport à la commande, le retour est gratuit sous condition que les produits soient en état neuf dans leur emballage d'origine.

En cas de changement d'avis ou de changement de taille par exemple, le retour est toujours possible après utilisation du formulaire de rétractation dans un délai de 14 jours après la réception. L'envoi sera à votre charge. Une fois le produit reçu à l'adresse de Fans For Wheels, nous vérifierons que celui-ci est bien neuf et dans son emballage d'origine et nous procéderons au remboursement du produit.

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